Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 8clb, mọi thông tin bạn chia sẻ khi mở tài khoản — từ dữ liệu cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhật ký bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép
8clb Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam Kết Của 8clb Về Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và phân quyền truy cập nội bộ để chỉ nhân sự được uỷ quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Cookie và dữ liệu phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn hay dùng — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã Hóa Dữ Liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không bên nào có thể đọc khi đang chuyển.
Cookie Và Phiên Đăng Nhập Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Quyền Của Bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý — liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh Liên Hệ Khi Có Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ để gặp nhân viên tiếng Việt. Yêu cầu về dữ liệu được ghi nhận ngay trong phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 8clb. Đội ngũ xử lý phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo và xác nhận bằng văn bản.
Hỗ Trợ Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem dữ liệu được lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang cá nhân của bạn.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Tại 8clb

Những câu hỏi dưới đây đến từ thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu tài khoản, giao dịch và thông tin cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu thanh toán như số ví MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Không. Nhật ký giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối chiếu tài khoản nội bộ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu được xóa trong 30 ngày, trừ phần pháp luật địa phương bắt buộc phải lưu trữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.